Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung
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Du bist Dreh- und Angelpunkt für unsere Kund:innen und zentrale:r Ansprechpartner:in in allen Belangen. Du akquirierst neue Projekte, begleitest umfangreiche Kontingente über den Vertragsabschluss hinaus. Du kennst unsere wichtigsten Projekte in- und auswendig, hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kund:innen und sorgst dafür, dass EPHNY sie lange als DER Partner für Social Media begleiten darf. Vollzeit oder nach Absprache auch Teilzeit möglich.
Dafür brauchen wir dich
- Akquise neuer Kund:innen durch z.B. Pitches und deren Onboarding
- sehr großer Fokus auf Customer Happiness und Ausbau der Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebern (Kundenbeziehungsmanagement)
- ganzheitliches Denken, gutes Zuhören, Empathie und Eloquenz (Customer Success Management)
- sehr gutes, koordinatives Projektmanagement namhafter Kund:innen
- lösungsorientiertes Handeln (diplomatisches Beschwerdemanagement)
- grundlegendes fachliches Wissen im Social Media Marketing
- kontinuierliche Qualitätssicherung
- als Sparringspartner:in für die betreuenden Projektmanager:innen inkl. Delegation von Aufgaben
- Reisebereitschaft, um Kund:innen bei ihnen vor Ort zu treffen
- EPHNY Marketing durch z.B. Begleitung bei Terminen, Einblick in die Arbeit und Erfolge auf unseren eigenen Social Media Kanälen
Du passt fachlich zu uns, wenn du...
- mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Sales / (Key) Account Management / Social Media Marketing mitbringst.
- bereits in Agenturen gearbeitet hast.
- eine kaufmännische Berufsausbildung oder ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft / Marketing hast. Wir sehen aber nicht nur deinen Abschluss, sondern deine Persönlichkeit dahinter.
- bei Herausforderungen einen kühlen Kopf bewahrst.
- im Verhandeln glänzt und begehbare Brücken hin zu einer Einigung baust.
- dich nicht davor scheust, bislang unbekannte Situationen zu meistern und kreative Lösungen suchst.
- sicher im Auftritt gegenüber Auftraggebern bist und sowohl deren Anforderungen umsetzt als auch deine Expertise zeigst und die besten Optionen empfiehlst.
- gute analytische Fähigkeiten zur Analyse von KPIs hast mitbringst.
- dich im Meta-, Pinterest-, TikTok-, LinkedIn- und / oder Google-Universum auskennst.
- sicher in deutscher Grammatik und Rechtschreibung bist. Gerne auch im Englischen.
Du passt persönlich zu uns, wenn du...
- als Mitarbeiter:in im Mittelpunkt bei EPHNY stehen möchtest.
- dich mit unseren Werten (mehrwertschaffend, nachhaltig und bedürfnisorientiert) identifizieren kannst und sie dir auch privat wichtig sind.
- nicht nur für die Arbeit lebst, sondern das, was du machst, einfach super gerne tust.
- ein Teamplayer bist und dir Wertschätzung beiderseits wichtig ist.
- Home Office etabliert bist und dich sehr gut selbstständig organisierst, priorisierst und deine Projekte zuverlässig leitest.
- Freiheit durch Eigenverantwortung schätzt - Ziele erreichen statt Zeiten absitzen.
- unsere Benefits als kleine aber feine Boutique-Agentur zu schätzen weißt.
Uns ist vor allem wichtig, dass du in unser Team passt. Bei deinem weiteren Wachstum und deiner Entwicklung unterstützen wir dich!
